Polityka Prywatności AvaBet

AvaBet Polska (dalej: „AvaBet", „my", „nas") zobowiązuje się do ochrony prywatności i danych osobowych użytkowników platformy. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania, przechowywania i wykorzystywania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu AvaBet dostępnego pod adresem avabet.pl.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego i międzynarodowego. Korzystając z naszych usług, akceptujesz zasady opisane w niniejszym dokumencie.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest AvaBet Entertainment N.V., zarejestrowana w Curaçao, działająca na podstawie licencji Curaçao eGaming. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami poprzez dostępne kanały komunikacji wskazane w sekcji kontaktowej platformy.

Jakie Dane Osobowe Zbieramy

W celu świadczenia usług hazardowych i zapewnienia bezpieczeństwa transakcji zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport)
Dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania
Dane finansowe – informacje o metodach płatności, historia transakcji, dane konta bankowego (w przypadku wypłat)
Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o urządzeniu, pliki cookies
Dane dotyczące aktywności – historia gier, zakładów, wykorzystane bonusy, preferencje użytkownika
Dane weryfikacyjne – kopie dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu, selfie z dokumentem (wymagane przez przepisy AML)

Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

Wykonanie umowy – dane niezbędne do świadczenia usług hazardowych, weryfikacji tożsamości, przetwarzania płatności
Obowiązek prawny – wymogi wynikające z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (AML), przepisów podatkowych, licencji hazardowej
Prawnie uzasadniony interes – zapobieganie oszustwom, zapewnienie bezpieczeństwa platformy, analiza statystyczna
Zgoda – marketing bezpośredni, newsletter, analityka behawioralna (możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie)

Cele Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Rejestracja i zarządzanie kontem użytkownika
Weryfikacja tożsamości zgodnie z wymogami AML i KYC
Przetwarzanie depozytów i wypłat środków
Świadczenie usług hazardowych (zakłady sportowe, kasyno online)
Realizacja programów bonusowych i promocyjnych
Zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i zapobieganie oszustwom
Wypełnienie obowiązków prawnych i regulacyjnych
Obsługa reklamacji i wsparcie techniczne
Marketing bezpośredni (za zgodą użytkownika)
Analiza statystyczna i poprawa jakości usług

Przekazywanie Danych Osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcy usług płatniczych – w celu przetwarzania transakcji finansowych
Dostawcy usług technicznych – hosting, analityka, systemy CRM
Organy regulacyjne i organy ścigania – w przypadku wymogu prawnego
Dostawcy usług weryfikacyjnych – weryfikacja tożsamości i dokumentów
Partnerzy marketingowi – wyłącznie za wyrażoną zgodą

Wszystkie podmioty, którym przekazujemy dane, są zobowiązane do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych stronom trzecim w celach komercyjnych bez Twojej zgody.

Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z wymogami prawnymi. W szczególności:

Dane konta użytkownika – przez czas trwania konta oraz 5 lat po jego zamknięciu (wymogi AML)
Dane transakcyjne – 7 lat od zakończenia transakcji (wymogi podatkowe i regulacyjne)
Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody
Pliki cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do 2 lat

Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu – możesz żądać informacji o przetwarzanych danych osobowych
Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych (z wyjątkiem przypadków, gdy przetwarzanie jest wymagane prawem)
Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
Prawo sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych
Prawo do wycofania zgody – możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie
Prawo do wniesienia skargi – możesz złożyć skargę do organu nadzorczego (UODO w Polsce)

Żeby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami poprzez dostępne kanały komunikacji. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

Pliki Cookies

Platforma AvaBet wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu użytkowników oraz personalizacji doświadczenia. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce, jednak wyłączenie niektórych plików może wpłynąć na funkcjonalność platformy.

Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Wszystkie transakcje są szyfrowane protokołem SSL, a dane przechowywane są na zabezpieczonych serwerach z regularnymi kopiami zapasowymi.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez powiadomienia na platformie lub e-mailem. Kontynuując korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian, akceptujesz zaktualizowaną wersję dokumentu.

Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących praw, skontaktuj się z nami poprzez dostępne kanały komunikacji wskazane na platformie AvaBet. Odpowiemy na Twoje zapytanie w możliwie najkrótszym czasie.